Menciptakan Kampanye PR yang Menarik dengan Kekuatan Analisis AI dan Sentimen Manusia

Kecerdasan Buatan dan pembelajaran mesin mungkin merupakan teknologi yang menciptakan sensasi di beberapa industri di dunia sekarang ini, tetapi untuk sektor komunikasi, mereka tidak sendirian. Ini adalah 'pemrosesan bahasa alami (NLP) yang mendukung mereka dan bahkan telah membuat esensi mereka berhubungan dengan dunia Hubungan Masyarakat (PR) dan komunikasi.

Secara sederhana didefinisikan, NLP mengacu pada kemampuan program komputer untuk memahami, menganalisis dan kembali ke bahasa manusia sesuai aturan literal mereka. Saat ini, ada beberapa inovasi seperti Alexa, Siri dan Google Play yang telah membuat perintah seperti "Alexa, tambahkan susu ke daftar belanjaku" dan "Siri, hubungi Mom" ​​mungkin. Butuh waktu hampir setengah abad dan beberapa inovasi teknologi untuk menghadirkan pembelajaran mesin hingga tahap ini dan semoga lebih banyak lagi yang akan datang.

Tapi, sekarang pertanyaannya adalah, bagaimana kita dapat memanfaatkan kekuatan NLP dan AI untuk melayani lebih baik di dunia PR dan komunikasi?

Pemrosesan bahasa alami juga mencakup lingkup kemampuan yang luas untuk kemajuan umat manusia, tetapi kekuatan mereka dalam mengidentifikasi sentimen penonton yang telah bekerja untuk kepentingan komunikator. Ini telah memberdayakan para profesional PR dalam perencanaan dan pelaksanaan program media yang dihasilkan dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

Sebelumnya untuk teknologi, komunikasi hanya melibatkan algoritma berbasis logika sederhana yang mengidentifikasi kata-kata baik sebagai positif atau negatif dan meninggalkan banyak istilah sebagai tidak diklasifikasi. Tetapi hari ini, waktu dan teknologi telah berubah sepenuhnya berubah; dengan demikian, melengkapi sistem otomatis dengan kekuatan untuk secara memadai menafsirkan nuansa komunikasi manusia dan menyampaikan konteks dan atribut dari kata-kata yang sesuai dengan maknanya.

Dengan kerumunan dan kebisingan terlalu banyak di dunia media, ide untuk memimpin dengan strategi PR tidak terbatas pada jumlah cakupan tetapi juga untuk mengidentifikasi cerita dan isu-isu berita yang akan mendapatkan dampak yang diinginkan pada khalayak target. Semua ini adalah proses yang memakan waktu dan membosankan, tetapi dengan mesin NLP yang dibangun dalam sistem otomatis, ini menjadi pekerjaan cepat untuk dengan mudah mengidentifikasi sentimen dari string teks yang dibawa melalui saluran yang relevan.

Ketika datang untuk menyusun kampanye media yang menarik, sentimen penonton baik yang berkaitan dengan merek dan cakupannya sangat penting. Wawasan ini akan membantu para profesional PR yang lebih baik mendemonstrasikan klien dengan dampak dari pesan mereka, baik positif, negatif atau netral pada target audiens.